南昌米婭美容美發(fā)店突關(guān)門 上百會員直呼“充值上大當(dāng)”
來源: 江南都市報 | 日期: 2024年11月29日 | 制作: 肖琳琪 | 新聞熱線: 0791-86849110
有會員反映:店面10月底就已合同到期 老板仍“忽悠”顧客充值
江南都市報訊 周澤涵、全媒體記者章娜攝影報道:“充值1000元,美發(fā)可打七折,還贈送一次美容體驗,誰不心動呢?”南昌市民徐先生在米婭美容美發(fā)店辦理了一張會員卡,誰料才用了兩次,門店11月中旬就“關(guān)門大吉”。與徐先生有類似遭遇的有百余人,會員卡余額還有幾百元到幾萬元不等。
【投訴】
“會員卡用了兩次,店就關(guān)門了”
“我10月份才剛剛充了1000元,還沒用幾次門店就關(guān)了。”11月27日,南昌市民徐先生告訴記者,這是他在米婭美容美發(fā)店第二次充值,他辦了一張理發(fā)卡,他的夫人也辦了一張美容卡,兩人分別充值了1000元。對于該店的關(guān)門,徐先生感到氣憤,原因是在老板“跑路”后,他才得知,該店的店面10月31日就到期了,如果要續(xù)租要提前3個月辦理,顯然店面已經(jīng)沒有續(xù)租的意思,但老板仍然“忽悠”消費者充值會員卡。“我感覺這老板就是故意在騙錢!”徐先生說。
徐先生投訴的米婭美容美發(fā)店于2021年9月開業(yè),位于南昌市綠茵路599號紅谷世紀(jì)花園附近,周邊很多住戶都辦理了會員儲值卡。附近居民陳女士也是“受害者”之一,她說,店內(nèi)一樓做美發(fā),二樓做美容美體服務(wù)。“當(dāng)初,老板告訴我充值后可以享受店內(nèi)美容服務(wù)項目的優(yōu)惠。”陳女士回憶道,自己算了一下賬,認(rèn)為價格能夠接受,便抱著試一試的心態(tài)在2022年11月份充值了7000余元,現(xiàn)在還有大量余額沒有用掉。
【調(diào)查】
190多名會員要“抱團(tuán)維權(quán)”
11月27日下午,記者在米婭美容美發(fā)店原址看到,大門緊閉并上鎖,內(nèi)部還有一些美容美發(fā)的器具。尤為引人注目的是,店門口張貼著一張小紙片,上面印了一行字——“因為米婭老板不作為,卷款閉店,請會員們盡快掃碼進(jìn)群,一起追款。”
記者從徐先生處得知,掃碼進(jìn)群的會員已有190多人。“目前,我們感到很無奈。從我們普通市民的角度來說,就是信任遭到了踐踏。”徐先生表示,目前大家能做的就是向市場監(jiān)管以及公安部門求助。
【進(jìn)展】
已移交南昌市公安局紅谷灘分局處理
11月27日,記者來到南昌市紅谷灘區(qū)市場監(jiān)督管理局沙井分局了解情況。該部門相關(guān)工作人員表示,已接到130多名米婭美容美發(fā)店會員的反映,經(jīng)初步統(tǒng)計,涉及金額40余萬元。“目前,我們還在針對此事展開調(diào)查。”該工作人員表示。
11月28日,有米婭美容美發(fā)店會員反映,已接到12315的短信通知,該店于今年11月12日注銷,目前通過登記住所已無法取得聯(lián)系,市場監(jiān)管部門多次撥打門店負(fù)責(zé)人電話,也聯(lián)系不上,現(xiàn)已將相關(guān)涉嫌犯罪線索移交南昌市公安局紅谷灘分局。
今年9月下旬的媒體公開報道顯示,截至當(dāng)時,2024年南昌預(yù)付式消費投訴已超4000件。市監(jiān)部門提醒消費者,預(yù)付式消費需謹(jǐn)慎決定、量力而行,要全面了解經(jīng)營者的真實情況再作決定,切不可貪圖優(yōu)惠大額辦卡;一定要簽訂并保管好書面合同,對商品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或費用、履行期限和方式、預(yù)付款退還方式、違約責(zé)任等事項都要在書面合同上寫明;如果發(fā)生糾紛要依法理性維權(quán),若在預(yù)付式消費中遭遇詐騙,第一時間向公安機(jī)關(guān)報案是首選維權(quán)途徑。
值班編輯:范晶
值班審核:周艷華
值班編委:楊進(jìn)